既存の販売管理環境を活かしながら、Wi-Fi・セキュリティ・バックアップ・外出先利用までIT環境を再整備

社内ネットワークは有線LANのみで構成されていたため、パソコンを自席から持ち出して利用することができませんでした。

倉庫で在庫を確認する場合も、その場で販売管理情報を確認できず、会議でも自分のパソコンを持って参加できないなど、業務場所に応じた柔軟な利用ができないことが課題となっていました。

TOPLinkの導入を見据えて社内LANを再設計し、複数フロアをカバーできるWi-Fi環境を新たに構築することを提案しました。

1フロアが広く複数フロアにまたがるため、複数のアクセスポイントを設置し、移動時にも接続先を意識せず利用できるローミング構成としました。

フロアが広く複数階にまたがるため、Wi-Fiの電波範囲が懸念されていました。

複数のWi-Fi機器を配置し、利用者が移動しても自動的に接続先が切り替わる構成とすることで、建物内を移動しながら利用できる点を評価いただきました。

顧客情報や契約情報などを取り扱う一方で、セキュリティ対策は各PCへのウイルス対策ソフト導入が中心でした。

情報漏えいやサイバー攻撃に関するニュースを目にする機会が増える中で、自社の対策が十分なのかを判断することが難しく、IT担当者も専任ではないため、何から対応すべきかを自社だけで整理することが難しい状況でした。

通信経路の保護とネットワーク境界のセキュリティ強化を目的として、TOPLinkとTOPLink 総合脅威対策を組み合わせた構成を提案しました。

社内にUTMを設置してお客様自身で管理するのではなく、TOPLink経由でデータセンター側のUTMを利用し、設定・監視・運用まで当社側で継続的に支援する構成としました。

オフィス機器業者からはUTM製品を中心とした提案を受けることが多かった一方で、当社では現在の環境や業務内容、不安に感じている点を確認した上で必要な対策を整理したことを評価いただきました。

また、UTMを社内で管理する必要がなく、導入後の監視や運用まで任せられるため、専任IT担当者がいない環境でも継続して利用できる点が採用理由となりました。

顧客情報や契約情報などの重要データは社内NASで管理していましたが、NAS本体とは別のバックアップがありませんでした。

日常業務では問題なく利用できていたものの、NASの故障や災害等で機器が利用できなくなった場合に、どのようにデータを復旧するのかが明確になっていませんでした。

重要な情報を預かる立場として、万一の際にも業務を継続できる環境を整備する必要がありましたが、自社だけでバックアップ方式や復旧手順を設計・運用することは難しい状況でした。

TOPLink Backupを利用し、NASのデータを当社データセンターへバックアップする隔地バックアップ環境を提案しました。

単にバックアップデータを保管するだけでなく、バックアップポリシーと復旧手順を整理し、障害発生時に当社へ相談できる運用体制まで含めて整備しました。

バックアップデータをデータセンターへ保管できることに加え、バックアップ運用を自社で管理する必要がなく、障害発生時には復旧についても相談できる点を評価いただきました。

データを保管するだけでなく、万一の際の対応まで相談できることで、自社だけで復旧方法を判断する負担を減らせる点が採用理由となりました。

販売管理システムは社内のオンプレミス環境で利用していたため、外回りの営業担当者が外出先から直接在庫状況を確認することができませんでした。

そのため、顧客先で在庫確認が必要になるたびに社内へ電話し、社内担当者が販売管理システムを確認して回答する運用となっていました。

営業担当者と社内担当者の双方に手間がかかるだけでなく、顧客への回答にも時間がかかることが課題でした。

既存の販売管理システムを新しいクラウドサービスへ置き換えるのではなく、TOPLink VPNを利用して外出先から社内ネットワークへ安全に接続し、既存の販売管理端末をリモート利用する構成を提案しました。

既存の販売管理システムをそのまま活かすことで、大規模なシステム更改を行わず、比較的小さな変更で外出先から利用できる環境を目指しました。

現在利用している販売管理システムを大きく変更することなく、比較的少ないコストで外部から販売管理システムを利用できるようになる点を評価いただきました。